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DOMUS ESTÁ LOCALIZADO EN COZUMEL 61, ENTRE COLIMA Y DURANGO, EN LA COLONIA ROMA, CIUDAD DE MÉXICO. LAS VISITAS SON CON PREVIA CITA.
ACTUALMENTE NO REALIZAMOS MUEBLES A LA MEDIDA PERO TENEMOS UNA AMPLIA VARIEDAD DE PRODUCTOS QUE PUEDES VER EN NUESTRO CATÁLOGO.
MI CUENTA
REGISTRARTE CÓMO CLIENTE TE AHORRARÁ TIEMPO AL MOMENTO DE HACER UNA COMPRA. INICIAR SESIÓN DE FORMA RÁPIDA Y SEGURA PARA ACTUALIZAR TUS DATOS DE ENVÍO, PODRÁS TAMBIÉN CONSULTAR EL HISTORIAL Y ESTATUS DE TUS ÓRDENES.
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RECIBIRÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS COSAS QUE NOS INSPIRA, NUESTROS NUEVOS DISEÑOS, EMOCIONANTES EVENTOS ESPECIALES, CAMPAÑAS Y MUCHO MÁS. TAMBIÉN RECIBIRÁS NUESTRAS PROMOCIONES ESPECIALES Y SERÁS PARTE DE NUESTRA COMUNIDAD.
NO ES NECESARIO QUE TE REGISTRES PARA REALIZAR UNA COMPRA. RECUERDA QUE HACER TU REGISTRO ES FÁCIL Y RÁPIDO, TUS DATOS QUEDAN GUARDADOS Y ASÍ PUEDES AHORRAR TIEMPO EN FUTURAS COMPRAS Y TENER TODA TU INFORMACIÓN A LA MANO.
SEGURIDAD
LA PROTECCIÓN DE TUS DATOS ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS. PROTEGEMOS TODOS TUS DATOS PERSONALES Y DE PAGO CON LOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD MÁS ALTOS DE LA INDUSTRIA. CONTAMOS CON EL SELLO DE CONFIANZA CORRESPONDIENTE Y DISPOSICIONES LEGALES DE COMPRAS POR INTERNET DE LA ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET (AMIPCI).
EN DOMUS RESPETAMOS TU PRIVACIDAD, NO COMPARTIMOS TUS DATOS CON OTRAS EMPRESAS NI LOS UTILIZAMOS PARA FINES PUBLICITARIOS EXTERNOS.
PAGO Y FACTURACIÓN
ACEPTAMOS MASTERCARD, VISA, Y AMERICAN EXPRESS, PAGOS A TRAVÉS DE PAYPAL, PAGO EN EFECTIVO EN OXXO O DEPÓSITO BANCARIO.ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET (AMIPCI).
¡SÍ! UNA VEZ QUE REALIZES TU COMPRA SELECCIONA LA OPCIÓN DE PAGO EN OXXO O POR DEPÓSITO BANCARIO. TE ENVIAMOS UN CORREO CON LOS DETALLES PARA REALIZAR TU PAGO EN OXXO O EN EL BANCO DE TU ELECCIÓN.
¡CLARO! PAGANDO CON PAYPAL PUEDES DIFERIR TUS COMPRAS A 3 Y 6 MESES SIN INTERESES A PARTIR DE PEDIDOS DE $ 7,500.
SÍ, DESPUÉS DE REALIZAR TU COMPRA PUEDES ACCEDER AL MODULO DE FACTURACIÓNY SIGUE LOS PASOS PARA FACTURAR TU COMPRA. SI TIENES ALGÚN PROBLEMA PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y ENVÍANOS UN CORREO A FACTURAS@PRUEBA.FLORIGANMEXICO.COM CON LOS SIGUIENTES DATOS: NÚMERO DE PEDIDO, RAZÓN SOCIAL, R.F.C. Y DIRECCIÓN FISCAL.
ENVÍO
EL COSTO DE ENVÍO ES GRATUITO EN LA CIUDAD DE MÉXICO Y ÁREA METROPOLITANA, PARA EL RESTO DEL PAÍS EL COSTO VARIARÁ DEPENDIENDO EL DESTINO Y EL PRODUCTO.
UNA VEZ REALIZADA LA COMPRA TE ENVIAREMOS UN CORREO CON LA FECHA ESTIMADA DE ENTREGA. EN CASO DE ALGÚN CONTRATIEMPO, TE AVISAREMOS CON ANTICIPACIÓN.
UNA VEZ HAYAS REALIZADO TU COMPRA, RECIBIRÁS UN CORREO DE CONFIRMACIÓN. EL PRODUCTO SERÁ ENVIADO DIRECTAMENTE A LA DIRECCIÓN QUE HAYAS ELEGIDO Y TE ENVIAREMOS UN CORREO DONDE TE AVISAREMOS LA FECHA DE ENTREGA DE TU PEDIDO. LAS ENTREGAS SE HACEN A PIE DE CAMIÓN. Y TU PEDIDO PODRÁ LLEGAR EN PAQUETES SEPARADOS.
LOS CAMBIOS DE DIRECCIÓN DE ENTREGA SE PUEDEN REALIZAR CUANDO EL PEDIDO NO HAYA SALIDO DE NUESTRO ALMACÉN. EN CASO DE QUE EL PEDIDO YA HAYA SALIDO DE ALMACÉN EL PROCESO PODRÍA SER MÁS TARDADO.
ALGUNOS DE NUESTROS PRODUCTOS REQUIEREN UN ARMADO BÁSICO. PARA ESTE TIPO DE PRODUCTOS LO ENVIAMOS DESARMADOS PARA PROTEGERLOS DE LA MEJOR MANERA POSIBLE.
EL TIEMPO DE ENTREGA ES DIFERENTE PARA CADA PRODUCTO. PARA CONOCERLO VE LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO. NORMALMENTE SI NO LO TENEMOS EN INVENTARIO EL TIEMPO DE FABRICACIÓN ES DE 3 A 6 SEMANAS
EN ALGUNAS LOCALIDADES LAS ENTREGAS SE REALIZAN DE LUNES A SÁBADO DE 10:00 A 19:00 HORAS.
NOSOTROS INTENTAREMOS TRES VECES ENTREGAR TU PEDIDO. DESPUÉS DE LA ÚLTIMA VEZ TE CONTACTAREMOS PARA PACTAR UNA NUEVA FECHA DE ENTREGA. EN CASO DE QUE NO NOS PODAMOS PONER EN CONTACTO CONTIGO, TENDREMOS QUE CANCELAR EL PEDIDO.
EN CASO DE QUE QUIERAS SOLICITAR UNA FECHA DE ENTREGA ESPECÍFICA, ÉSTA DEBERÁ SER DESPUÉS DE LA FECHA ESTIMADA DE ENTREGA. AUNQUE NOS ESFORZAMOS POR ENTREGAR EL PRODUCTO ANTES DE DICHA FECHA, NO PODEMOS GARANTIZAR QUE VAYA A SER ASÍ. PARA CAMBIAR LA FECHA DE ENTREGA, COMUNÍCATE CON NOSOTROS VIA EMAIL O TELÉFONO.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
EN CASO DE QUE SOLICITES UN CAMBIO, EL PRODUCTO SE PUEDE CAMBIAR POR UNO IGUAL, DE MAYOR, O DE MENOR VALOR. SI EL PRODUCTO QUE QUIERES ES DE MAYOR VALOR, TENDRÁS QUE DEPOSITAR LA DIFERENCIA, Y SI ES DE MENOR VALOR, TE REGRESAREMOS LA DIFERENCIA.
EN CASO DE UNA DEVOLUCIÓN TE PODEMOS REEMBOLSAR TU DINERO O TE PODEMOS OTORGAR CUPONES PARA LA TIENDA. EL PLAZO DEL REEMBOLSO DE TU DINERO DEPENDE DE LA INSTITUCIÓN BANCARIA CON LA QUE HAYAS HECHO EL DEPÓSITO. SI TU COMPRA FUE HECHA CON PAYPAL EL PERIODO ES DE 7 DÍAS HÁBILES.
EN CASO DE QUE LA DEVOLUCIÓN SEA POR DEFECTO DE FÁBRICA O GARANTÍA, NOSOTROS CUBRIREMOS EL COSTO DE ÉSTA.
LOS CAMBIOS DE DIRECCIÓN DE ENTREGA SE PUEDEN REALIZAR CUANDO EL PEDIDO NO HAYA SALIDO DE NUESTRO ALMACÉN. EN CASO DE QUE EL PEDIDO YA HAYA SALIDO DE ALMACÉN EL PROCESO PODRÍA SER MÁS TARDADO.
NOS DEBES NOTIFICAR VIA CORREO ELECTRÓNICO LA RAZÓN DE TU DEVOLUCIÓN. EN CASO DE QUE CUMPLA CON LOS TIEMPOS DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN ESTABLECIDOS, NOSOTROS TE ENVIAREMOS INSTRUCCIONES PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN.
EL PLAZO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN POR SATISFACCIÓN ES DE 7 DÍAS HÁBILES A PARTIR DEL MOMENTO DE ENTREGA. EN CASO DE QUE SEA POR DEFECTO DE FÁBRICA TIENES UN PLAZO DE 3 MESES. NOSOTROS NOS ENFOCAMOS EN ENTREGAR LOS MEJORES PRODUCTOS Y ADEMÁS OFRECEMOS UNA GARANTÍA POR DEFECTO DE FÁBRICA EN TODOS NUESTROS ARTÍCULOS.
EN ALGUNAS LOCALIDADES LAS ENTREGAS SE REALIZAN DE LUNES A SÁBADO DE 10:00 A 19:00 HORAS.
EN RARA OCASIÓN PUEDE EXISTIR ALGÚN PROBLEMA CON LA MANIPULACIÓN DEL PEDIDO DURANTE EL ENVÍO. EN ESTOS CASOS TE PODEMOS OFRECER LA DEVOLUCIÓN DE TU PRODUCTO PARA ENVIARTE UNO NUEVO. ES NECESARIOS QUE GUARDES EL PRODUCTO EN EL EMPAQUE ORIGINAL.
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